Politique de Confidentialité

Chez Nyxim Keldor, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l'utilisation de nos services d'analyse financière.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse des états financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données sont essentielles au bon fonctionnement de notre plateforme et nous permettent de personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques.

Données que nous collectons directement

Informations d'inscription : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, fonction occupée
Documents financiers : états financiers, rapports comptables téléchargés pour analyse
Préférences de communication et paramètres de compte
Correspondances et interactions avec notre équipe de support

Données collectées automatiquement

Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées
Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
Géolocalisation approximative basée sur votre adresse IP

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'analyse financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous limitons leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous, toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

Nous utilisons vos données uniquement pour vous fournir nos services d'analyse financière, améliorer notre plateforme et vous tenir informé des développements pertinents selon vos préférences.

Finalité Types de données utilisées Base légale
Fourniture des services d'analyse Documents financiers, données de compte Exécution du contrat
Support client et assistance Coordonnées, historique des interactions Intérêt légitime
Amélioration de la plateforme Données d'utilisation, retours utilisateurs Intérêt légitime
Communications marketing Coordonnées, préférences Consentement

3. Partage et Divulgation des Données

Nous respectons la confidentialité de vos informations et ne les partageons qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Partenaires de services

Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé de nos données
Processeurs de paiement pour gérer les transactions de manière sécurisée
Services d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
Outils de communication pour le support client et les notifications

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes gouvernementales légitimes, des ordonnances judiciaires ou pour protéger nos droits légaux. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict nécessaire.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données au repos dans nos bases de données
Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
Surveillance continue et détection d'intrusions
Sauvegardes automatisées et redondantes
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
Contrats stricts avec tous nos fournisseurs de services
Procédures d'incident et plan de réponse en cas de violation

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous respectons ces droits et mettons à votre disposition des moyens simples pour les exercer. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans toutes vos démarches liées à la gestion de vos données.

Droits disponibles

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de données
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours. Une vérification d'identité peut être requise pour protéger vos données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales auxquelles nous sommes soumis dans le cadre de nos activités au Canada.

Type de données Durée de conservation Critères de suppression
Données de compte actif Durée de l'abonnement + 1 an Fin de relation contractuelle
Documents financiers 3 ans après dernière utilisation Obligations comptables
Données de support 2 ans après résolution Amélioration des services
Données marketing Jusqu'au retrait du consentement Désabonnement

7. Transferts Internationaux

Bien que nos services soient principalement basés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour maintenir le niveau de protection requis.

Tous les transferts internationaux de données sont encadrés par des contrats stricts et des mesures de sécurité renforcées pour garantir la protection de vos informations personnelles.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
Cookies d'analyse : pour comprendre le comportement des utilisateurs

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou les exigences réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Nyxim Keldor
813 26th St, Brandon, MB R7B 2B6, Canada
Téléphone : +1 780 791 2357
Courriel : info@xerlavionagency.com

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025